《一(yī)線班組長管理(lǐ)能(néng)力提升》

課程時間：2023年3月(yuè)(yuè)22-24日  （周三、周四、周五）

培訓地點：西(xī)安技師學院D座4樓

課程價格：2680元/人(rén)

課程背景：

       班組長是企業組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人(rén)，是公司戰略和規章的落實者，班組長的素質直接影響所轄班組成員。号稱“兵頭将尾”的班組長，在組織中處于承上(shàng)啓下(xià)的關鍵作(zuò)用，是一(yī)線生(shēng)産的組織者，他們的管理(lǐ)水平高低(dī)将最 終影響公司的經營績效。  此課程旨在提高企業班組長的綜合管理(lǐ)素質，解決班組長工作(zuò)中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質企業實踐管理(lǐ)工作(zuò)的調研，收集并歸納了(le)大量班組長困擾問題(案例)，同時也(yě)總結了(le)不少優秀班組長成功的工作(zuò)經驗、案例、大量的現場實景是本講課程的特色。 

課程收益：

1. 增強學員對專業技術能(néng)力的認知，爲提高專業技術水平奠定心态基礎。

2. 提升相應的管理(lǐ)能(néng)力：如(rú) 現場管理(lǐ)、團隊管理(lǐ)、人(rén)員管理(lǐ)、安全管理(lǐ)等。

3. 提高良好(hǎo)(hǎo)的人(rén)際溝通能(néng)力：如(rú)有效溝通技巧、如(rú)何協助上(shàng)級、如(rú)何激勵下(xià)屬等。

4. 加強缜密系統的思考能(néng)力：如(rú)問題的分(fēn)析與改善，持續創新(xīn)等。

參訓人(rén)員：一(yī)線主管、班組長

課程大綱：

第一(yī)部分(fēn)、認知能(néng)力訓練：一(yī)線管理(lǐ)者的角色認知與思維轉變

（第一(yī)天上(shàng)午）

  現場班組建設的重要性

  班組長的地位和作(zuò)用

  班組長所具有的角色

班組長的作(zuò)用及職責

班組長應具備的五個能(néng)力

◆ 班組長對不同階層人(rén)員的不同立場

◆ 新(xīn)上(shàng)任班組長角色轉變案例

◆ 優秀班組長工作(zuò)模式

◆ 班組長人(rén)際關系的基本準則

◆ 問題班組長與優秀班組長的區别案例

◆ 案例分(fēn)析：班組長到底應該做什(shén)麽？

◆ 案例討(tǎo)論：爲什(shén)麽心态決定一(yī)切

第二部分(fēn)、職業溝通能(néng)力訓練： 高 效執行方法之報聯商(shāng)

（第一(yī)天下(xià)午）

職業素養基本能(néng)力，正确的職業溝通技巧

什(shén)麽是報聯商(shāng)，它在職場中的重要性

如(rú)何向上(shàng)級彙報，彙報的方式

案例展示：錯誤的彙報方式

向上(shàng)級彙報時間把握和技巧

案例展示；對的事(shì)，選錯了(le)時間，效果更糟糕

上(shàng)級交代任務時該如(rú)何做

如(rú)何正确明白領導的意圖

何謂聯絡，聯絡中容易出現的問題

聯絡的方式、時間和特點

案例：傳達了(le)和傳達到？

什(shén)麽叫做商(shāng)談

如(rú)何做到和下(xià)級良好(hǎo)(hǎo)的商(shāng)談

案例展示：正确的商(shāng)談方式

正确的處罰溝通模式圖

溝通的55387原則

避免暴力溝通，練習

第三部分(fēn)、管理(lǐ)技能(néng)提升訓練：高 效 率 高 品 質的基礎之作(zuò)業标準化(huà)（第二天上(shàng)午）

作(zuò)業标準的起源和重要性

什(shén)麽是标準化(huà)操作(zuò)

标準化(huà)作(zuò)業對品質效率的重要性

标準作(zuò)業SOP編寫的要素

案例展示：标準作(zuò)業SOP

編制作(zuò)業SOP的要點和流程

現場練習：如(rú)何找出最 佳的操作(zuò)順序和操作(zuò)方法

制作(zuò)作(zuò)業标準的關鍵要素

現場練習：編寫作(zuò)業SOP

第四部分(fēn)、管理(lǐ)技能(néng)提升訓練：現場技能(néng)培訓方法之TWI

（第二天下(xià)午）

什(shén)麽是TWI

TWI的實施特點和重要性

 TWI實施的步驟和技巧

正确的學習路(lù)徑和方法

如(rú)何對SOP進行培訓    

現場實戰：利用信息化(huà)工具如(rú)何做到作(zuò)業培訓

SOP執行的閉環管理(lǐ)

PDCA循環提升SOP

第五部分(fēn)：班組現場管理(lǐ)模型訓練：要素管理(lǐ)模型搭建及安全培訓（第三天上(shàng)午）

◆管理(lǐ)的基本思路(lù)七大任務展開模型

◆ 生(shēng)産現場管理(lǐ)要素模型展開

◆ 管理(lǐ)要素解決辦法

◆安全要素展開的思路(lù)和實現方法

◆ 現場訓練——如(rú)何開展安全模塊的展開

◆不安全因素分(fēn)析

◆海因裏希法則

◆事(shì)故發生(shēng)發展的過程

◆ 如(rú)何通過訓練提高人(rén)的安全意識

◆ 安全行爲觀察

◆安全吓一(yī)跳(tiào)活動

◆KYT訓練

◆ 危險源識别與改善

第六部分(fēn)：班組現場管理(lǐ)模型訓練：創新(xīn)型班組與改善提案

（第三天下(xià)午）

創新(xīn)型班組如(rú)何創建

班組創新(xīn)活動的類型（自主改善，6S改善亮點，班組創新(xīn)，精益改善項目）

班組如(rú)開展精益改善議案

發現改善機會

改善和問題解決

持續改善分(fēn)析技術

發現浪費和确認改善機會的基本方法

改善提案活動手法（問題意識、動作(zuò)經濟性原則、人(rén)因工程學、5WIH審查表）

改善提案系統：

改善提案的組織、流程及制度

改善提案的活動實施

改善提案的審查和評價

課程目标：

    ◆ 了(le)解現場管理(lǐ)人(rén)員的工作(zuò)框架及領導方法

    ◆ 了(le)解班組長應具備的管理(lǐ)能(néng)力與技巧

    ◆ 了(le)解班組長應具備的心理(lǐ)素質及工作(zuò)壓力的應對辦法

    ◆ 有效的提高生(shēng)産效率，降低(dī)生(shēng)産成本，杜絕安全事(shì)故；

    ◆ 掌握必備的技能(néng)，幫助班組長提升領導能(néng)力成爲一(yī)名出 色的主管

課程特色：

        真 正源自制造業的實際案例，貼近實戰的課堂練習，讓課程真 正起到學以緻用的效果。深入淺出的解說、風趣幽默的台風，讓學員在輕松的氛圍中領悟非凡；使學員對管理(lǐ)應用的深刻理(lǐ)解，晦澀的理(lǐ)論變得從善如(rú)流。特别是把精華内容和運用的方法全部整理(lǐ)成工具包，随堂發給學員，課後拿來直接就(jiù)可以用到工作(zuò)中，真 正做到“授人(rén)以漁”。

講師介紹：

報名電話 :18329588031  李老師    郵箱: 14319433@qq.com