班組是企業生(shēng)産運營的最小集體，班組長是班組的負責人(rén)，最基層的管理(lǐ)者，起到上(shàng)傳下(xià)達的作(zuò)用，班組長的能(néng)力決定企業經營目标實現的程度。

        首先管理(lǐ)者要清晰的知道班組長要具備哪些(xiē)能(néng)力？這是培訓的前提，然後才是培訓的内容和培訓的方式。總結起來就(jiù)是：要會做，要會說，要會寫。要把班組長培養成“萬金(jīn)油”，懂産品、懂管理(lǐ)、懂計劃安排、懂精益生(shēng)産，懂品質控制，不要求每項都達到專業水準，但(dàn)是要具備基本理(lǐ)念。

1、過硬的産品知識：作(zuò)爲生(shēng)産制造的現場管理(lǐ)者，對于負責産品的生(shēng)産物料、設備和工裝夾具、生(shēng)産流程和生(shēng)産步驟、關鍵控制點要了(le)然如(rú)胸，這些(xiē)都是一(yī)個優秀班組長的内功。沒有過硬的産品知識來支撐，就(jiù)不能(néng)和技術、品質、計劃部門順利溝通，不能(néng)科學合理(lǐ)的安排生(shēng)産，給員工安排的工作(zuò)崗位和任務量不合理(lǐ)，員工抱怨你，不服你。

2、合理(lǐ)的工作(zuò)安排能(néng)力：作(zuò)爲管理(lǐ)者，統籌生(shēng)産線的人(rén)、機、料等資源來達成生(shēng)産目标，這就(jiù)需要班組長具備一(yī)定的管理(lǐ)能(néng)力，突出的就(jiù)是工作(zuò)計劃性。同時有幾個型号的産品上(shàng)線怎麽安排優先級？如(rú)何根據人(rén)員情況合理(lǐ)安排對應崗位保證最大産出？如(rú)何安排加班能(néng)節省成本，保證員工的休息還能(néng)滿足發貨需求？

3、培訓和組織晨會的能(néng)力：把這兩項合并在一(yī)起，晨會其實就(jiù)是一(yī)個日常培訓過程，優秀的晨會中通報存在的問題，給出改善方向，要善于組織晨會，利用好(hǎo)(hǎo)晨會。班組長作(zuò)爲“大家長”，要起到表率和帶頭作(zuò)用，在巡視現場過程中發現員工問題要能(néng)夠給予指導，可以進行示範講解。

4、清晰的問題表達能(néng)力：班組長大多是從基層作(zuò)業員提拔起來的，埋頭幹活是一(yī)把好(hǎo)(hǎo)手，表達能(néng)力弱，對于現場發生(shēng)的問題和工作(zuò)中存在的困難表達不到位，不利于問題的解決和得到領導的支持。

5、溝通和激勵下(xià)屬的能(néng)力：人(rén)有思想和主觀能(néng)動性，要通過傾聽和溝通，了(le)解員工的想法和訴求，通過激勵手段激發員工的工作(zuò)主動性和積極性，創造最大的效益。

6、精益生(shēng)産、成本控制和品質控制理(lǐ)念：例如(rú)精益生(shēng)産中的七大浪費，平均化(huà)生(shēng)産，單件流，價值分(fēn)析，5S管理(lǐ)；品質相關的三不原則，三大檢查等等。

7、工作(zuò)總結和彙報：班組長負責上(shàng)傳下(xià)達，對于班組的工作(zuò)進度，工作(zuò)成果要随時向領導進行彙報，重點反饋存在的問題點和困難點，尋求領導的幫助和支持，同時也(yě)展示自己的能(néng)力。

如(rú)何培養班組長？

    1.班組長通常從關鍵崗位上(shàng)表現優秀的人(rén)員選拔，先培養成多個關鍵崗位的多能(néng)工，最後從第一(yī)個工位到最後一(yī)個工位進行實際操作(zuò)學習，組織參加工藝部門、研發部門關于産品知識學習的培訓。

    2.培養班組長學習使用生(shēng)産主計劃和發貨計劃信息，抓住工作(zuò)的輸入和輸出，使用四象限工作(zuò)法安排優先級，通過PDCA進行工作(zuò)跟進和改進。

    3.培訓班組長有效展開晨會的能(néng)力，晨會需要班組長具備很強的綜合能(néng)力：例如(rú)表達能(néng)力，感染力，總結歸納能(néng)力，感興趣的朋(péng)友可以查閱我關于晨會的文章。

    4.問題解決方面安排學習“5W2H”，“三現原則”來提升發現問題和表達問題的能(néng)力，這兩項最容易掌握也(yě)最經典，也(yě)可以講解“魚骨圖”等分(fēn)析方法。

    5.學會溝通，主要講在下(xià)屬、上(shàng)級領導和同事(shì)之間如(rú)何換位思考，用心溝通，溝通方式有口頭的、書面的，要充分(fēn)利用好(hǎo)(hǎo)現在的電子(zǐ)工具（企業QQ，微信，電子(zǐ)郵件）。